Любой руководитель,топ-менеджер крупной корпорации или предприниматель из сектора малого и среднего бизнеса, стремится к тому, чтобы его компания работала как часы и требовала минимального участия руководства в решении рутинных задач.
Для этого необходимо, чтобы каждый сотрудник понимал собственную ценность в общем успехе предприятия и ответственно относился к выполнению должностных обязанностей.
Для этого необходимо, чтобы каждый сотрудник понимал собственную ценность в общем успехе предприятия и ответственно относился к выполнению должностных обязанностей.
Эту задачу призвана решать система KPI.KPI (Key Performance Indicators) - это ключевой индикатор выполнения, показатель достижения результата в той или иной деятельности, который возможно оцифровать и измерить.
Что дает внедрение KPI
- Прозрачный расчет оплаты труда.
- Быстрый способ контроля текущего положения компания.
- Простой способ оценить работу отделов без погружения во внутреннюю "кухню".
Краткий алгоритм внедрения KPI
- Разработка в привязке к целям и общей стратегии компании
- рассчитываться для конкретной цели;
- оценивать реальную деятельность фирмы;
- отражать эффективность;
- характеризовать определенный временной период.
- Внедрение в процесс, разъяснение сотрудникам
- каскадирование целей до уровня подразделений;
- обеспечение прозрачности и объективности оценки показателей;
- создание правильной информационной среды;
- побуждение сотрудников к выполнению KPI с использованием любых инструментов материальной и нематериальной мотивации: премии, штрафы, награды и т.п.;
- Контроль
- Разработка в привязке к целям и общей стратегии компании
- оценка адекватности установленных нормативов, методов их контроля;
- необходимые подготовительные и корректирующие действия для оптимизации установленных показателей.
Каждый из ключевых показателей должен:
На данном этапе необходимо продумать и ввести систему отчетности, автоматизировать процесс учета показателей.
Для реализации системы мы предлагаем:
- краткое описание бизнес-процессов;
- расчет KPI по каждой должности;
- разработку системы привязки оплаты труда к KPI;
- положение о мотивации.